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网上买的东西坏的不给退怎么办

吴亮律师2025-08-03慈溪市律师

网上买的东西坏了不给退,可依法要求退货。根据《消费者权益保护法》,消费者有权要求退换货,商家拒绝可能构成违法,严重时将影响消费者合法权益。
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网上买的东西坏了不给退,应这样处理:1. 与商家协商,明确表达退货意愿并说明理由。2. 若商家拒绝,向购物平台投诉并提供相关证据。3. 平台无法处理时,可寻求消费者协会帮助或提起法律诉讼,维护自身权益。
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网上买的东西坏了不给退,常见处理方式有与商家协商、投诉平台介入、法律诉讼等。建议先与商家沟通,无果后向平台投诉,仍无法解决则可考虑法律途径。

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